株式会社Ａce Number（以下、『弊社』という。）の運営するホームページ「アオイレンタカーウェブサイト」（以下、『当ウェブサイト』という。）からレンタカー予約を行い、かつレンタカー料金の支払いについてクレジットカードによって決済（以下、『ウェブ決済』という。）をご利用になるお客さま（以下、『利用者』という。）は、本規約の定めにご同意いただいた上で、ウェブ決済をご利用いただくものとします。

【第1条】 利用者

ウェブ決済は、以下の2点をすべて満たす方がご利用いただけます。

• 当ウェブサイトにおけるレンタカー予約者、レンタカーの借受人ご本人、およびウェブ決済のご利用クレジットカードの名義人がすべて同一人であること。
• 利用者とレンタカーの運転者が異なる場合は、レンタカー貸渡および返却の際に、利用者と運転者が一緒に来店すること。

上記のうち一つでも該当しない場合は、ウェブ決済をご利用いただくことはできません。また、ご来店時に上記のいずれかを満たさないことが発覚した場合には、レンタカーのご利用をお断りさせていただく場合がございます。

【第2条】お支払に使用できるクレジットカード

ウェブ決済でご利用可能なクレジットカードブランドは以下のとおりです。
Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club、Discover
ご利用のクレジットカードが、理由の如何を問わずクレジットカード会社から利用を拒否された場合は、ウェブ決済を利用することはできません。

【第3条】クレジットカード情報の入力

ウェブ決済のご利用に際し、クレジットカード情報を正確にご入力ください。
ご入力が正確になされなかったことにより決済が完了できない場合は、レンタカーのご予約およびウェブ決済のご利用はできません。これについて、弊社は一切の責任を負いません。

【第4条】クレジットカードの不正利用、不正入力の禁止

ウェブ決済のご利用に際し、クレジットカードの不正利用、クレジットカード情報の不正入力を禁止します。不正利用・不正入力を行った場合は、予約を取り消すとともに、弊社または第三者に生じた損害を賠償していただきます。

【第5条】クレジットカードの取引形態

ウェブ決済によるクレジットカード決済は、クレジットカード会社を通じ、利用者とアオイレンタカー店舗間でのお取引になり、クレジットカード会社からの請求明細書等には、ご利用店としてアオイレンタカーの名称が記載されます。また、ご利用日は、レンタカー予約の成立した日となりますので、レンタカーご利用前であっても予約申込金として引落しが行われます。この場合、引き落とされた予約金は、レンタカー貸渡料金に充当されます。

【第6条】個人情報の利用目的

弊社は、利用者からご提供いただいた利用者のクレジットカード情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• ウェブ決済のご利用申込の受付、ウェブ決済サービス提供のため。
• ウェブ決済をご利用いただく資格等の確認のため。
• 利用者は、弊社が、料金決済に関わる一切の事務を第三者に業務委託する場合、個人情報の保護措置を講じることを条件に当該業務委託先に預託することに同意します。

【第７条】利用の対象外

下記のレンタカー予約については、ウェブ決済ご利用の対象外となります。

• 当ウェブサイトではなく、アオイレンタカー店舗での直接予約。
• 当ウェブサイトでは受付していない車種またはクラスの予約。
• その他当ウェブサイトにおいて受付ができない予約（システム障害等に起因するものも含みます）。

【第８条】予約取消手数料

利用者の都合によりレンタカー予約およびウェブ決済が取り消された場合、利用者は、弊社が別途定める規定に則り、予約取消手数料をお支払いただくことに同意します。予約取消手数料は、登録されたクレジットカードからの引き落としとなります。

【第９条】予約の変更

ウェブ決済を利用するご予約は変更することができません。変更をご希望の場合は一旦該当予約を取消後に再度ご予約ください。また、ご予約の取消後、再度予約をされた時点でレンタカーが満車となった場合、弊社は一切の責任を負いません。

【第10条】予約の取消

ウェブ決済を利用したレンタカー予約を取り消す場合は、当ウェブサイトから取消の申し込みを行うものとします。

【第11条】レンタカー貸渡・返却時の決済金額の変更・取消

レンタカーの貸渡または返却時に、ウェブ決済で決済した金額を変更または取り消す場合は、店舗のスタッフに対面で直接申し込み、承諾を得るものとします。またこの時、変更または取消をできない理由がある場合は、お申し出をお断りすることがあることを、利用者は予め了承するものとします。

【第12条】締め日

ウェブ決済の締め日は、利用するクレジットカードの発行会社が定める締日となります。
締日を跨いでのウェブ決済の取消は、利用料金のご請求とご返金の月がずれることを、利用者は予め了承するものとします。

【第13条】本規約の改定

本規約の内容につきましては、事前の予告なく変更する場合がございます。

【第14条】本規約の有効期間

本規約は、2022年8月1日より、弊社ウェブ決済を提供している期間、有効となります。

株式会社Ace Number（以下、「弊社」という。）は、個人情報保護法その他関連法令に従い、お客様の個人情報を適正に取り扱うことが必要であることを認識し、お客様からご提供いただく個人情報を、以下のとおり管理し、保護いたします。

お客様からご提供いただく個人情報について

弊社は、お客様の氏名・ 住所 ・ 生年月日 ・ 性別 ・ 電話番号 ・ emailアドレス ・ 運転免許証番号・レンタカー予約に関する情報（利用車種クラス・使用目的・借受期間等）・その他弊社の運営するウェブサイト（以下、「当ウェブサイト」という。）においてお客様にご入力いただいた情報（以下、「個人情報」といいます）を、取得いたします。お客様からご提供いただいたお客様の個人情報を、紛失、毀損することのないよう、厳重なデータ管理を実施しています。弊社は、当ウェブサイトの運用にかかる業務、またはお客様の個人情報の利用・管理等にかかる業務を社外に委託する場合は、当該委託先による個人情報の取扱いについて厳正に監督・管理いたします。

個人情報の利用目的について

弊社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、以下の目的の範囲内で、適正に利用いたします。

• レンタカーの予約・その他当ウェブサイトで提供するサービスの提供のため。
• 弊社の取り扱う商品・サービス等についての、ご紹介をeメール等によりご案内のため。
• 商品開発またはお客様満足度向上策等の検討のためのアンケート調査の実施のため。
• 弊社の取り扱う商品・サービス等の企画・開発または品質向上のため

当ウェブサイトのご利用は、お客様の責任において行われるものとします。当ウェブサイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから、お客様の個人情報を用いて取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、弊社は一切の責任を負いません。

第三者への提供について

弊社は、特定の状況において、お客様の個人情報を第三者に提供する場合があります。
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代表取締役 永島貴幸

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（最終更新日：2025年4月1日）