よくあるご質問

レンタカーを借りるには何が必要ですか？

運転する全員の方の運転免許証が必要となります。
※外国籍の方へのご案内は別途メールいたします。

レンタカーの借り方はどうすればいいですか？

ご予約後、当店まで運転者全員の免許証を持参ください。当日予約も受付しております。

レンタカーの借りる期間はどのくらいですか？

「当日」から受付しております。長期(マンスリー)にも対応しております。

レンタカーを予約する時に支払う必要がある金額は何ですか？

デポジットはいだだいておりませんので、予約時に必要な金額はございません。但し公式ホームページでのご予約では事前決済も可能です。

レンタカーを借りる時に必要な保険は何ですか？

お客様にご準備いただく保険はございません。当店のレンタカーは全ての車両がロードサービス付きの保険に加入しております。また免責やノンオペレーションチャージにも対応した「フル補償」もご準備しております。

レンタカーを借りる時に年齢制限はありますか？

年齢制限はございません。ただし交通法規に基づき、該当する方は初心者マーク等の運転標識が必要となります。

レンタカーを借りる時の支払い方法は何がありますか？

現金およびクレジットカードとなります。(2023年5月現在)

レンタカーを借りた後、予定より早く返すことはできますか？

はい。可能です。但し中途解約手数料が発生する場合があります。(貸渡約款第25条)

レンタカーを借りる前に、車両のカテゴリー、車両の色、オプションを選ぶことができますか？

可能です。但し車両保有状況や空車状況でご要望に対応できない場合があります。

レンタカーは外国人旅行者でも利用できますか？

可能です。詳しくは下記リンクをご確認ください。
※外国籍の方へのご案内は別途メールいたします。

レンタカーを借りる時に契約者以外の人をドライバー追加するのに料金は掛かりますか？

追加料金は発生いたしません。何人でも運転可能です。ただし運転する方 全員の免許証を事前に提示していただく必要があります。

レンタカーを借りる時に料金が発生するものはどのようなものがありますか？

基本料金、免責補償、NOC補償、チャイルドシート等のオプション料金があります。

レンタカーを借りた場合、車両に何を搭載していますか？

車両によって異なります。ETC、カーナビ、バックモニター等が必要な場合は事前にお問い合わせください。

レンタカーを借りる前に車両を確認することはできますか？

貸出状況にもよりますが可能です。

レンタカーを返す時にガソリンは満タンにする必要がありますか？

はい。車両毎に指定された油種で満タンにしてご返却ください。

レンタカーを返す場所は、借りた場所と同じでなければなりませんか？

出発店舗にて貸出、同店舗に返却が原則となります。

レンタカーで事故や故障が発生した場合、どうすればいいですか？

先ずは弊社(株式会社ASK)がロードサービス付き保険を加入している保険会社(あいおいニッセイ同和損害保険)に電話(0120-024-024)してください。